Dasar Privasi bae2u

1. Pendahuluan

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh bae2u ("kami", "platform kami") bagi menerangkan amalan pengendalian data peribadi yang dikumpul daripada pengguna ("anda") yang menggunakan perkhidmatan kami, termasuk laman web bae2u.net, aplikasi mudah alih dan sebarang saluran sokongan berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan bae2u, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

bae2u mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, teratur dan bertepatan dengan keperluan pengguna di Malaysia. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad) untuk tujuan pengesahan identiti
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang digunakan untuk komunikasi dan pengesahan akaun
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak boleh diakses oleh kakitangan kami
• Maklumat kaedah pembayaran yang berkaitan, termasuk butiran akaun Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau akaun perbankan dalam talian untuk pemprosesan transaksi
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran anda dalam platform bae2u

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem pengendalian peranti anda
• Data penggunaan laman web termasuk halaman yang dilawati, tempoh sesi dan corak navigasi
• Maklumat kuki dan teknologi pengesan yang serupa untuk meningkatkan prestasi platform
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan keselamatan

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi perkhidmatan bae2u. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan umur pengguna sebelum pendaftaran akaun diluluskan
• Pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran wang dalam masa yang ditetapkan
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan
• Penyediaan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat dan e-mel
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan notis keselamatan penting
• Penambahbaikan berterusan platform, antaramuka pengguna dan pengalaman bermain
• Pematuhan kepada kewajipan undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

bae2u menghormati kerahsiaan data peribadi anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Penyedia perkhidmatan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, pemproses FPX dan platform kripto menerima data transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda.
• Pembekal teknologi permainan: Penyedia perisian permainan kami menerima data sesi yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan dengan betul, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa berkanun: bae2u akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwenang sekiranya diperintahkan oleh undang-undang atau dalam kes penyiasatan jenayah kewangan.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pemerolehan atau pemindahan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna bae2u terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengamalkan standard keselamatan yang setanding dengan kami.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

bae2u melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber bagi memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan bae2u
• Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan kriptografi dan tidak boleh dipulihkan dalam bentuk asal
• Sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap percubaan akses yang mencurigakan
• Pengasingan data sensitif kewangan daripada data operasi am menggunakan seni bina pangkalan data berlapis
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan pematuhan terhadap standard antarabangsa
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk pengguna yang ingin menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh, unik dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

6. Polisi Penggunaan Kuki

bae2u menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan formulir. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform bae2u.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna bae2u, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang cekap dan telus.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data berkaitan, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod undang-undang dan kewangan yang berkuat kuasa.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami membatasi cara kami memproses data peribadi anda.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Bantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan bae2u melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

8. Tempoh Pengekalan Data

bae2u menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, termasuk memenuhi keperluan undang-undang, perakaunan dan pelaporan.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data kewangan dan rekod transaksi mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan pelesenan antarabangsa yang berkuat kuasa ke atas operasi bae2u.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, bae2u mungkin memindahkan data peribadi anda ke negara lain bagi tujuan operasi, penyimpanan dan pemprosesan. Pemindahan sedemikian hanya dilakukan apabila perlindungan yang mencukupi wujud, termasuk:

• Penggunaan kontrak standard yang diiktiraf antarabangsa dengan penerima data
• Penerima data berada dalam bidang kuasa yang mempunyai standard perlindungan data yang setanding
• Persetujuan eksplisit anda untuk pemindahan tersebut dalam kes yang diperlukan

Dalam semua kes, kami memastikan bahawa data anda dilindungi pada tahap yang konsisten dengan Dasar Privasi ini tanpa mengira lokasi pemprosesan.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

bae2u berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

Sekiranya terdapat perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui notis yang ketara di laman web bae2u.net atau melalui e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya beberapa hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform bae2u selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh bae2u, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu anda:

• Live chat 24/7 terus dalam platform bae2u.net — cara paling pantas untuk respons segera
• E-mel sokongan: [email protected] (respons dalam tempoh waktu perniagaan)

Pasukan kami beroperasi sepenuh masa dan boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu serta Bahasa Inggeris. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan teliti.